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Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e estratégia /

Lovelock, Christopher

Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e estratégia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Miguel Angelo Hemzo. - 7.ed. - São Paulo: Pearson, 2011. - 530p.

ISBN: 9788576058885

Subjects--Topical Terms:
Administração de empresas--marketing de serviços

Dewey Class. No.: 658.8

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