Cougo, Paulo Sérgio <br/><br/>
ITIL:  guia de implantação / 
Paulo Sérgio Cougo 
 - Rio de Janeiro:  Elsevier,  2013. 
 - 250p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788535268546 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administração de empresas--gestão de serviços de TI--inovações tecnológicas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4038